INNOVATIV AI TIL HOSPITALER I REGION MIDT

midtchat er en AI-baseret chatbot specialiseret i hospitaler i Region Midtjylland. Den er udviklet til at besvare spørgsmål om regionens procedurer, regler og relaterede emner med kvalitetssikrede svar fra regionens egne eksperter.

Projektet blev startet for at lette Sundheds-IT’s arbejde med at håndtere komplekse registreringer i den elektroniske patientjournal (EPJ), en opgave der ofte var tidskrævende. AI viste sig hurtigt at være en effektiv løsning, og midtchat er siden udvidet til at omfatte flere områder bl.a. indenfor diagnoser og gruppering (DRG), spørge ind til referater og generere billeder til kommunikation.

midtchat giver hurtige og fyldestgørende svar, som er lette at verificere via kildehenvisninger. Bag hvert emne er der tilknyttet en ekspert, som er med til at sikre, at kvaliteten af svar er høj. De tilknyttede eksperter er de samme kontaktpersoner, som medarbejdere ellers ville have ringet eller skrevet til med spørgsmål. Systemet er opbygget så emner og rammer kan tilpasses de enkelte brugere, fx så lægesekretærer i Aarhus kun ser de emner, der er relevante for deres arbejde og med svar som giver mening for netop deres arbejdsfunktion.

midtchat kan også benyttes til korrekturlæsning, tekstforfatning, analyser mv., på samme måde som ChatGPT 4o.

Keld Boldby fra Hospitalsenhed Midt:

 “midtchat har forbedret vores måde at håndtere komplekse registreringer og spørgsmål på. Ved at integrere AI-teknologi har vi formået at reducere tidsforbruget og øge kvaliteten af vores svar.

Løsningen er bygget på Dandesigns TheExpertBot platform, hvor emner knyttes sammen med eksperter og hvor brugerfladen let kan tilpasses den enkelte bruger. Platformen er integreret med forskellige AI-modeller, herunder ChatGPT.